

24年7月在奇瑞4S店买的车24年9月主驾驶座椅出现前后移动、塌陷、变形,天窗松动异响,进店维修几次后没有解决问题,在我多次拨打400客服后才同意更换主驾座椅,天窗只能抹润滑油缓解,后期需要不定时进店抹油,天窗抹油后异响缓解了同时发现顶棚脱落,做了涂胶处理,这一系列维修下来顶棚摸的到处都手印和污渍,我对此提出不满后4s店用泡沫清洗剂对顶棚进行了喷洗,污渍变的也不明显了,随着时间推移被喷洗过的位置出现了发黄脏兮兮的。没多久后尾门位置又出现异响,进店拆了多次后尾门盖板出现松动,又贴了一圈胶布影响美观,异响问题也没得到解决。25年1月主驾驶座椅再次出现松动、塌陷、变形,这时方向机出现异响、跑偏,同时更换主驾驶座椅跟方向机,换座椅的时候还把我新车方向盘的皮给划破了,换完方向机之后方向盘发重打方向还出现呜呜呜的声音,提速与刹车都得使劲抓住方向盘一不留神就会偏离车道非常危险,反馈给4s店发生的问题还跟我说是正常的,因为方向机是新的我不适应,让我适应一段时间就习惯了,开了几天后感觉问题越来越严重多次进店后答复依然是正常的。后来我自己去4S店检查音响低音无力人声轻更换了四门低音喇叭拆了四个车门。又查出后尾门异响是锁芯发出来的,更换了后异响消失,同时方向机也被检查出存在问题,一茬接一茬半轴出现了异响,然后方向机与半轴一起更换了,但是方向的呜呜声还有,跑偏问题依旧存在,四轮定位也做了多次做完跑了几百公里又会跑偏,数据又是正常的,反复修车问题一个接一个严重影响了我的生活,在老问题还没解决的情况下现在又出来了副驾座椅分离、后排座椅脱离骨架、车身松散过坑后轮发出咕咚响、动力衔接不顺畅顿挫。近期出现的问题4s向厂家订货全被拒绝,说是我的车索赔件与次数太多被管控,导致我多次在4s店来回空跑,难道生产的汽车有质量问题消费者都不能正常索赔吗?每次去4s店来回要开80公里,一去就是一整天,严重影响了我的日常生活,再也经不起折腾了,现在只想退换车!买车后就一直在4s店检查与修车,新车的快乐没有享受到,换来是一辆伤痕累累全身毛病的破车!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司瑞安瑞荣4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
