乐道L60自动泊车撞到柱子 要求处理

买车才一个星期，在自动泊车的时候，直接剐蹭到柱子上，我联系售后，售后说工程师分析是驾驶员的问题，我让售后把工程师出具的报告或者其他证明给我看，售后说拿不出来，可以自己调出数据去第三方监测机构鉴定，我授权之后可以联系工程师调取，那没有我授权，售后怎么得出的结论？完全就是自己的主观判断（根据我的行车记录仪视频），跟我说最多帮我申请6折修复，我新车剐蹭到，你没有证据证明是我的问题，甚至你都没有去分析这个原因，就根据自己的主观判断说是我的原因，需要我自己承担这个费用。售后和厂家都说解决不了。