一汽奥迪e-tron动力电池故障 无法启动

2021年11月购买了一辆奥迪e-tron新能源电动车。2025年8月13日，车子因为启动故障送4S店维修，当天被告知可能存在电控和电池故障，因在三电质保期内，当天在店内口头询问是否免费质保，对方给予肯定答复。9月17日，4S店突然告知电机也存在故障，因距离上次保养（2024年5月）之后没有再进行保养，以不在三包范围为由，拒绝提供三包服务。而此前该车辆曾于2024年8月到该4s店进行过维修，当时并未告知电机需要保养。