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一汽奥迪e-tron质保遗留问题 需要承担费用

投诉编号:【1385829】 投诉时间:2025-03-05 10:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪e-tron 投诉车型:2021款 50 quattro 尊享型

在2023年质保期内,车辆出现故障码,提示为:安全系统故障。后在24年2月6日(质保期内)保养时,4s店检测后,说是车顶上有个配件问题,需要订货再去更换。后再24年4月15日去更换配件,更换后故障码没有解决,既然是配件问题导致故障码,更换配件后问题仍然存在,那应该还是质保期内遗留的问题未解决,现在4s表示跟厂家沟通后,再次更换该配件需要我承担费用30%的费用,本人认为极度不合理。望平台处理。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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