一汽奥迪e-tron 4S店未按保养手册保养

购置的奥迪etron电动车，做过两次保养，两次保养4s店均未按照保养手册的要求，提醒告知车主如何保养；并且没有按照保养手册更换车辆电机的防冻液漏液壶和更换电机的防冻液漏液螺丝，导致车辆后电机因漏液壶满了之后，防冻液倒灌至电机中，电机内部元件完全锈蚀，电机已经损毁。前电机也没有更换防冻液漏液螺丝导致防冻液倒灌至电机中，前电机随仍可以使用，但是已经存在了锈蚀的风险。要求4s店予以“更换后部电机”和“更换前部电机或对前部电机进行除锈等必要维护和延长质保5年”，同时解决修车期间车主的用车问题。本人能提供：4s店保养时的记录，没有更换上述的防冻液漏壶和防冻液漏液螺丝，以及与该店客服人员和技术人员的通话记录，通话中明确讲了他们之前不清楚此款车如何保养，也没有更换上述配件，今年才得知应该提醒车主和更换必要配件，所以证据确凿。