小鹏P7+在4S店维修车辆受损 未经同意维修

6月份在南昌小鹏4s店维修钣金喷漆，6月26日交车时发现车子有飞漆（喷的漆粘在其他不需要喷漆的部位，一个是充电枪盖上，一个车门内部，一个是灯罩上，当时我本人提出疑问，4s店工作人员表示是打的蜡，但是过了两个月洗了七八次车，都没有脱落，证明是喷漆导致，并不是蜡）。8月中旬，本人向小鹏官方反馈，添加我微信后，表示上述问题虽核实存在，但要我和4s店进行协商处理，要我开车70多公里去青山湖，之后没有任何人再联系我。8月25日，我在车质网上要求小鹏给与解释，小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视车您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经质了解，已有门店工作人员与您进行沟通解决方网案，再次向您表达我们的歉意。事实上根本没有任何人和我联系，提供解决方案。9月9日，因为第一次在车质网上投诉没有任何人处理，我再次投诉。9月12号小鹏官方打我电话加我微信表示会跟进，当天4s店打电话来，说安排人带抛光机来看是不是打的蜡（有全程录音），我提出是蜡用毛巾擦就可以了不用抛光机，4s店表示清除蜡必须用抛光机。我不同意后，青山湖4s店表示时间已经过去2个月了，即便不是蜡，也有可能是人为的，无耻至极。9月16日，小鹏官方表示认可4s店所说的，不用再鉴定了。从我投诉第一天起，4s店就没有提出过是人为影响造成的，投诉一个月以后发现没有办法了，反而诬告消费者自己喷的漆，可笑至极。现对小鹏官方4s店进行投诉，请给一个满意的答复。