小鹏P7+转向机有设计缺陷 要求厂家解决

本人于2025年7月购置小鹏P7+（2024款长续航Max版），现针对车辆转向机缺陷、官方售后违约及补偿不公问题正式投诉，具体情况如下：一、车辆转向机缺陷事实明确，但购车时售后经理称本人提的车方向机无问题，然而目前该车在召回范围内。三、积分补偿存在明显不公，质疑“按闹分配”或客户歧视。本人通过小红书、抖音平台及小鹏车友群等多渠道了解到：因转向机缺陷属于厂家责任，其他车主更换转向机后，均获得8000 - 11000不等的积分补偿；当本人向售后询问补偿事宜时，却被告知“即使后续更换转向机，也无任何积分补偿”。同为缺陷车辆车主，为何补偿标准存在天差地别？是官方采用“按闹分配”的不合理规则，还是对影响力较小的车主存在歧视？四、核心诉求：1、要求小鹏汽车立即明确本人车辆转向机的具体更换时间，承诺无需重新排队，保障9月底完成更换；2、要求按统一标准给予积分补偿，公开补偿规则，杜绝差异化对待。