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一汽奥迪Q5L蒸发箱泄漏 要求处理

投诉编号:【1502655】 投诉时间:2025-09-16 07:13 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 45 TFSI 尊享时尚型

〔更新帖〕今年6、7月份,我的奥迪Q5L一开空调就有酸臭异味,但我不太懂车,就没当回事,等到8月份的时候,汽车空调完全不制冷了,才意识到问题严重性。去奥正冠通4S店检测,发现是蒸发箱泄漏问题!4S店答复我说,要更换蒸发箱,而且必须拆掉中控台和挡风玻璃,工时费和耗材费达到9100元!!!我很疑惑以下几点问题:1.为什么仅仅开了3万公里的车,会出现蒸发箱泄漏这么严重的问题!是不是出厂就是残次品?!蒸发箱难道是易损件么?如果是易损件,为什么保养从不检测?如果不是易损件,为什么这么容易坏??是不是本身车辆附件就存在质量问题??2.更换蒸发箱,必须拆掉挡风玻璃,那我的车后期如果转卖,必然会被认定为发生过重大事故,这种折价损失难道我活该承担么?4S店甚至开出9100元的维修费,简直骇人听闻!3.我也在网上做过检索,关于奥迪蒸发箱泄漏问题比比皆是,这说明就是产品质量不达标!而且在已经出现蒸发箱泄漏问题频发的情况下,仍然把蒸发箱位置设计得如此难以拆装,是不是活该消费者要承担高昂的维修费和车辆折损费??毕竟原先的老款并不需要拆挡风玻璃!我们新的消费者难道是冤大头么! 〔进展!!!〕2025年9月8日,也就是我反映问题的第二天,泰州奥正冠通汽车销售服务有限公司没有任何人联系我。但是我的投诉件竟然办结了,上面竟然写着“与用户达成一致”,这完全是泰州奥正冠通玩的欺上瞒下的把戏。泰州奥正冠通对消费者反映问题敷衍了事,是典型的店大欺客表现,希望车质网平台领导不要被它所骗,真正解决消费者反映的问题,保障好消费者权益!!!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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