理想车主,2025年2月购买理想L7ultra,2025年4月车机提示转向助力器异常,提示靠边停车联系客服,联系拖车到4S店,答复是误报,2025年8月,发现发动机异响,更换发动机零件两个,联系我说修好了,没有异响,赔偿我三万多积分,我也签字同意了,车取回的第二天,我发现仍然异响,就与4S店联系,又进厂维修,说厂家来人,怀疑是一个小零部件的问题,又进行更换了,然后他们测试说还有异响,现在给我答复,维修人员说厂家的维修方案是更换发动机,也没明确哪里故障,就是维修不好了,需要更换发动机。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
