华晨宝马5系车机系统与宣传不符 希望处理

宝马525Li搭载阉割版id7系统导致无法开通远程温控功能，经查询，宝马中国23年出具过赔付方案，25年9月，致电宝马4008006666客服热线，要求赔付6500元代金券，因购车在武汉中达江宝，在景德镇用车，要求代金券在景德镇美宝行4s店发放使用，多次致电宝马400客服，一直无法给我答复时间，每次打电话都是登记反馈，无法提供该投诉处理进度。现要求宝马中国厂家，赔付6500元代金券，并且在景德镇4s店使用。