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华晨宝马5系车窗按键失灵 服务态度差

投诉编号:【1500164】 投诉时间:2025-09-11 20:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2025款 530Li 领先型 M运动套装

于八月十二号提的车,九月份发现车辆主驾驶门窗按键时好时坏,九月十一号到店检测,说是线路什么问题都没有,是模块的问题,要更换模块,新车提到手一个月不到就要维修更换模块,维权途中销售人员打电话不接、不出面解决,欺骗我说是经理在路上,其实经理就在大厅,从下午两点等到七点问题都没解决,服务态度差,免费送的车窗贴膜也是,贴了没几天起翘返厂。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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