2025年7月11号已告知商家车子电池有问题,充电时电量从百分之72直接跳到百分之100,要求换新电池,然后开过去给厂家只是维修,也配合了厂家,维修了将近两个月,浪费了这么多时间也没有修好,开回来慢充快充电量还没到百分之70就直接跳到百分之100,而且开车时剩下170多公里的时候掉电也是非常快,影响正常使用!比维修前损耗更大更严重了,直接造成了生活上的不便。要求厂家马上更换新电池!更换期间要求配置备用车,因为平时要接送孩子,没有经济能力每天来回的打车。希望有关部门协助处理尽快解决问题,感谢。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
