雷克萨斯NX车机黑屏死机 蓝牙无法连接

具体情况描述购车当月即出现车机频繁死机黑屏及连不上车机现象，4S店经过多次升级软件，2次更换显示屏，长达一年多时间没有解决故障，销售商与品牌方敷衍搪塞甚至互相推诿消费者。故障期间出现两次安全事故风险：202501月在珠三角环线高速近上屯出口匝道处因车机黑屏习惯性减速导致后车追尾。20250714日于东莞厚街莞太路陈屋红绿灯路口因车机黑屏减速刹车导致后车追尾。两次事故均有保存相应证明材料。车机故障期间有不间断提供故障发生视频资料(因频繁反复发生死机及连不上车机，故有不间断反复录取视频资料)及上门4S店维修若干次，为配合维修，自行更换手机，更换不同原装苹果数据线，购买转接头，升级手机软件等等方式尝试解决问题，均以失败告终。历经一年多的维修时间及n次的维修，无论是从维修次数还是维修质量（失败）来看，均已完全达到退换车的标准。如下附件。