雷克萨斯NX左侧大灯内部断角 大灯不亮

车辆左大灯内部断角、护板开裂，且无任何外伤及撞击痕迹，显然是质量问题。然而售后仅凭经验判定是震动导致，却不愿出具任何证明。目前车子尚未出质保期，对方却拒绝走质保流程。