本人于2025年8月2日前往深圳选购车辆,该店销售人员负责接待,并重点推荐了NX350h创悦版车型。在沟通过程中,经蒋某反复介绍及引导,双方确定该车型购车价格为32.8万元。随后,本人签订了汽车预订单,并支付了1万元定金。但该预订单中未明确标注所购车辆的具体配置、参数等详细信息。2025年8月3日上午到4S店里与蒋某协商退款,销售人员诱导消费的情况加上本人也无力承担这款车型的费用,现正式向该4S店提出退还已支付定金的诉求。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
