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上汽大众帕萨特经销商修出新问题 空调漏水

投诉编号:【1499595】 投诉时间:2025-09-10 22:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 豪华版

2023年10月20号左右在上汽大众,因为空调不凉检测,发现蒸发箱漏氟,质量问题拆装了仪表台换了蒸发箱,以为气囊灯亮还更换了一个左侧气帘,24年车辆处在闲置状态,使用率低,在今年使的时候较多,9月8在高速行驶的偶然发现地板下面有水,刚开始以为天窗或者门子漏水,在附近门店检查后天窗排水正常,但是发现空调不排水,拆下一块侧板后发现,空调排水管未插上,漏水严重,立刻联系了厂家,厂家联系了4S,到店看了几眼,以时间长为由推卸责任,提出的方案也是和我们车辆产生的损失相差甚远!车辆还没有维修,希望4店能尽快出一个合理的方案!雨刮器自动开启,要求一起处理。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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