本人2025年一月购车,在沟通车价的时候包括订车订单上从来没有说明APP上有购车优惠券和三年无忧保养的选择,在办理手续当天直接让我截图券码直接给我核销掉,没有任何说明,以及和我沟通到底是选择优惠还是保养套餐。正常情况三年六次保养肯定是首选,按照市场价我自行去保养成本肯定是远大于两千的价值。在九月发现这一问题与销售沟通,销售告知没有订车单,并且问我是否要闹,闹得话以后就不要再找他了。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
