


雨刮异响问题已反馈2个月期间一直让我更换好的雨刮片,说是雨刮片问题导致,再次期间我也多次购买各大品牌对应车型雨刮,问题依旧主驾雨刮异响无法刮干净并伴有跳动,在此期间也去他们指定的4s店更换过全新雨刮臂和雨刮总成,问题依旧没解决。7月23日厂家以下派技术人员的名义让我去店里处理雨刮问题,实则就是让我把原厂全新的无骨雨刮换成不知名的三无产品有骨雨刮,换后开车使用异响又换了一个方式出现,并伴有主副驾都有刮不干净的问题。再次期间多次询问他们下派技术人员为何要改变车辆配件的性质,一直不做任何回答。一个主机长连一个雨刮异响跳动都处理不好,请问你们配让用户信任你们吗。你们这么拖着不处理不回应是默认自己产品设计缺陷吗?
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永安达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
