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小鹏P7+转向机线束裸露 存在设计缺陷

投诉编号:【1499147】 投诉时间:2025-09-10 11:02 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

小鹏P7+车型方向机存在极其严重的安全缺陷,已对车主生命安全构成重大威胁!该车型方向机在正常颠簸路段或遇水环境下,因未进行基本的防水与防颠簸处理,极易引发电子助力方向机系统突然失效,导致方向盘无法转动,性质极其恶劣,属重大安全隐患!更令人愤慨的是,小鹏客服部门面对车主多次投诉,始终采取消极回避、装聋作哑的态度,屡次敷衍沟通、推卸责任、转移话题,完全无视车主生命安危,行为极其不负责任,态度极其恶劣!我们强烈谴责小鹏汽车对此安全隐患的漠视与不作为,并要求立即召回问题车辆,彻底解决这一致命安全隐患!

小鹏汽车厂家回复:您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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