小鹏P7+车型方向机存在极其严重的安全缺陷,已对车主生命安全构成重大威胁!该车型方向机在正常颠簸路段或遇水环境下,因未进行基本的防水与防颠簸处理,极易引发电子助力方向机系统突然失效,导致方向盘无法转动,性质极其恶劣,属重大安全隐患!更令人愤慨的是,小鹏客服部门面对车主多次投诉,始终采取消极回避、装聋作哑的态度,屡次敷衍沟通、推卸责任、转移话题,完全无视车主生命安危,行为极其不负责任,态度极其恶劣!我们强烈谴责小鹏汽车对此安全隐患的漠视与不作为,并要求立即召回问题车辆,彻底解决这一致命安全隐患!
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