线束裸露在外，小鹏相关工作人员拒绝通过微信文字作出保证，电话沟通时一直声称该批次方向机没问题。但与其他有问题的方向机对比，都是电线裸露在外，而新款有全包围设计。有比我晚提车的车友称，相关门店已帮其预约更换方向机，可我的管家却一直敷衍了事，不是说替我反馈，就是说没收到消息。厂家还让我找门店管家进行售后反馈，可我反馈后没得到下文才进行投诉。400售后竟让我出事了再去检查，还一直推脱说2025年的车没问题，我说没问题那就提供安全证明。这售后服务实在太差！
小鹏汽车厂家回复：您反馈的情况已经收到，如果您有任何疑问，请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
