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吉利博越L SOS紧急救援变成收费项目

投诉编号:【1497698】 投诉时间:2025-09-08 12:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

吉利汽车23款博越L汽车,吉利汽车承诺首任车主车机基础流量终身免费,8月初吉利单方面毁约私自篡改基础流量权益定义,广大车主半个月的集体维权依旧只改回部分权益,当时属于永久免费基础流量下的SOS功能,在官方发布声明后,官方客服依旧说SOS功能到期后必须要买娱乐流量才能使用SOS功能,存在虚假宣传,涉嫌欺诈车主权益!严重影响车主安全,以及车主对吉利的信任问题。请详细的正面的回复该问题,要求归还SOS功能永久免费使用权益,再未得到切确解决该问题时,本人保有像中国汽车质量网,12315等政府官方投诉,各个网络平台持续维权发声,进入各种车友群持续维权发声等权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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