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吉利博越LSOS紧急救援变成收费项目

投诉编号:【1497023】 投诉时间:2025-09-07 11:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 荣耀版

吉利汽车博越L23款汽车,吉利汽车承诺首任车主车机基础流量终身免费,2025年8月份车企私自改动车主权益,终身免费改为5年,前几日吉利汽车官方发布声明了,部分权益虽然恢复了,但是SOS功能官方发布并没提及,致电吉利汽车客服回复,SOS功能不属于基础流量和娱乐流量,到期后必须要买娱乐流量才能使用SOS功能,存在捆绑销售,买车时候并没跟车主说SOS功能到期要收费,虚假宣传涉嫌欺诈车主权益,希望有关部门调查。一直未解决此时。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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