我在2025年8月3日东风奕派直营店销售诱导下签了销售订单,分别向浙江东风南方汽车销售服务有限公司闲林分公司支付3000元,向东风乘用车销售有限公司支付2000元,共计支付预订金5000元,销售合同未盖章,销售未告知车辆真实信息,未如实告知厂家政策,而且收款账户与合同不符,要求对方退款被拒绝。现希望能退回已付款5000元。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
