购买不到一年的新能源汽车,无法充电维修了两次,皮座椅无故开裂,充电故障维修超过一周,门店并未给我代步车也没有给任何补偿,违反了相关规定,多次与厂家沟通,门店和厂家说已经和我协商了,实际上门店并未主动和我沟通协商,并且一直在踢皮球,消极沟通,对待已经出现的问题非常消极处理。我严重怀疑购买不到一年的车电池出现问题属于质量问题,我要求提供本次检测报告,告知故障原因和维修情况,针对厂家和门店处理问题的方式,我很不满意。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
