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零跑B01经销商不予退还意向金 要求处理

投诉编号:【1497420】 投诉时间:2025-09-07 22:43 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2025款 650悦享版

9月7号下午去零跑试驾后与销售联系并给写了一份价格表,认为价格不太合适便离开店铺回家后又与该销售联系并告知其诉求销售说需要缴纳1000元意向金才能与领导沟通,但后续销售与我联系并告知优惠后的价格本人觉得未达到我提出要求并说要求退还意向金,但销售不给予返还,且在缴纳期间曾告知觉得不合适可以退还意向金,并且在这个聊天过程都未签署任何协议。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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