2025.8.30在郫都区红光大道店内订车时，在APP上订车，未告知APP内合同与线下纸质合同不一致，在APP上交完钱后（APP里的内容均无法更改，款项性质我方不予认可），拿出纸质合同，内含霸王条款合同给我们签，我们不签，要求退还已支付款项，一直不退。当日商家店内无营业执照。销售称营业执照在新都区。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
