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零跑B01经销商诱导下单拒绝退还订金

投诉编号:【1492711】 投诉时间:2025-08-31 11:03 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2025款 650悦享版

8月24号,我母亲去平顶山零跑汽车店看车,起初是并无购车计划,到店之后销售人员以低价诱导我母亲下定购车,我母亲年龄五十多了什么也不懂,当时销售硬拉我母亲,签署购车合同下定5000元定金,事后我母亲也非常后悔,给四s店打电话也说不给退,希望有关部门帮忙处理谢谢。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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