华晨宝马3系4s店未按照约定时间交车

2025年6月15日在销售引导下在该店支付定金10000元下定宝马330li运动耀夜车型，并说明如果出现问题无法交车会全额退回定金当时告知我可以在8月份拿到车，中途多次说明2025年8月份可以提车，但8.30日我主动联系他们被告知无法交车，且没有给出明确理由，只告知让我退订，走了退订流程后，订金一直未退回，且无法告知退回时间。该店面无法给出合理解释，且无法给与退订时长，无限模糊时间，希望有关部门给与帮助我的诉求：退回原有定金。