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凯迪拉克XT5发动机故障灯亮 一直未处理好

投诉编号:【1496430】 投诉时间:2025-09-06 11:27 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2025款 2.0T 豪华型

8.22我去上海提车,验车时发现发动机故障码灯亮,我问销售人员说是车机升级乱码了不影响,我要求销售给我弄好,销售说人太多今天下午你排不上队,然后他过来让我签合同,我说故障码都没弄好我怎么签合同?销售说现在去给我插电脑看一下,他上了车后说故障码不亮了,也没有去插电脑给我检查问题,说让我回山东后找4s店插电脑弄一下就好。我车开回山东的路上,故障码亮起。回到山东后8.25日,车子打不着火,我问销售给我说还是车机问题,他也没办法。8.27日我去济南4s店,维修人员告诉我要把车放这里检查一下,由于我8.28日有事需要用车,我于8.28日下午把车放在4s店维修。8.29日济南维修人员告诉我是汽车模板问题需要更换。9.1日模板更换完成,说车没有问题了,我找了拖车准备运回来,在准备拖车的时候,维修人员告诉我又打不着火了,还需要继续维修至今。目前我的新车已经在4s店维修了一个星期,给我的答复是线路问题,目前还没有办法解决。我提新车半个月,在4s店维修了一个星期,我打厂家电话说不符合三包政策,他们也只是催促4s店处理,没有任何方案。我的旧车走的省补置换,目前没有车,只能打车上下班。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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