2024年2月27日跟销售确认购车总价(含所有费用)为114699元,2月28日去长沙4s店提车并办理贷款,当天付了一笔首付款5100元给到4S店。6月29日还完所有贷款,实际所付购车总价为118955.43元,比销售给我的报价多4256.43元,4S店无法解释多付的4256.43元是什么钱,但又说我要付的总价只需要114699元,不会有任何多余的费用。我所付的每一笔费用都有清楚记录,实际上就是当天购车所付的5100的首付,由于销售业务不熟计算错误导致多收了钱。现在4s店不给解释也不退费,甚至连账都没法算清,我的购车单子也拒绝给我看。综上,该4S店明知多收费还不退费。
领克厂家回复:2025/9/8收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
