上次投诉同意给更换4条胎，等了一个月，终于等到轮胎到了换胎，现在又说补过胎的不给更换，补过胎的同样是裂纹，凭什么不给换。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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