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星途揽月前摄像头故障 无法显示影像

投诉编号:【1495175】 投诉时间:2025-09-04 10:10 投诉品牌:星途 投诉车系:星途揽月 投诉车型:2021款 400T 四驱 星耀Pro版 7座

买到揽月新车没多久就出现过一次,后来去4s店直接解决了就一直没出问题,直到今年六月又出现问题,但是是偶尔,并不是一直出问题,就没怎么管。今年8月出去旅游,由于百度地图无法使用,折腾萌驾也是停止使用了,联系星途售后然后让我回去后处理。结果9月初到4s店,结果说摄像头坏了且质保过期了,更换必须付费,算下来可能接近一千。车平时用着还挺好,但确实因为旅游及自己偷懒没有及时处理,这就没法了吗?附件提供图片可以证实车辆问题,同时故障时间还在保修期内。在4s我没有维修,开回来路上又好了,最后停车停好了我重启车辆又是坏的,真坏了还是接触不良?

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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