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长安UNI-K车机系统不更新 导航版本老旧

投诉编号:【1494277】 投诉时间:2025-09-02 17:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

购车时对车辆的智能配置满怀期待,尤其看重车机系统的实用性。但使用至今,车机系统从未收到过任何官方升级推送,严重影响了使用体验,具体问题如下:功能落后影响实用,车机导航地图版本老旧,无法识别近年新建道路,多次因导航错误导致绕路;语音交互响应迟缓,部分指令频繁识别失败,与宣传的“智能交互”差距极大。性能卡顿存在隐患,运行导航、音乐等基础功能时频繁卡顿,偶尔出现界面闪退,分散驾驶注意力,对行车安全造成潜在威胁。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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