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长安UNI-K车机不更新 导航不准确

投诉编号:【1494180】 投诉时间:2025-09-02 15:35 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 豪华型

2022年11月1日提车,到2025年7月都没有车机更新过,导航老旧,多次高速不准确叫下高速,买车时承诺终身OTA,咱就不说终身了,这才买两年,长安大部分车型都升级了,就俺的车不升级,地图还是4.6版本,人家现在都到8.1版本了!车机系统不升级,有的时候连接蓝牙听音乐点系统进去了,声音也开始播放了,就是不显示歌曲的详细信息,卡着,不动!还有后桥悬挂那个位置咯吱咯吱的去了一次找不到原因,吹了吹,还是响,下雨天开出去就不响,包括下雨过后几天,等一段时间又开始了!还有360绿屏,去4S店的路上绿屏,结果到那里了熄了一下火好了,检测不出来,让我下次再出现这个问题拿着行驶本拍照,结果现在大半年过去了再也没出现过绿屏,但是我车明年就要出质保了,如果出了质保再出现问题咋办?最重要的问题就是系统问题,有一次出行,手机没电,用车机导航因为系统不升级问题给我导航多走了50多公里的路!最近半个月还出现踩刹车摩擦的声音,也不知道是不是正常的!,到现在的UNIK属于快十年的老车主了,都没有这个声音,这车刚提的时候也没有这声音,最近半月出现的!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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