
2020年8月购买的柯迪亚克2020款TSI330两驱豪华优享版5座,近期发现在行驶(上坡)过程中有转速不稳现象,转数仪表忽上忽下,并且伴有嗡嗡声,已经严重影响驾驶安全和感受,第一时间去附近的修理点检查,电脑检测暂时未发现异常,工作人员建议试换变速箱油(费用需自理)用来解决问题,同时在网上查询已有很多车友出现同样类似的问题,同样需自费更换变速箱油和升级变速箱软件,其2023年初已证实该车系有质量设计缺陷,并早已给予解决方案(已上传图片证明),为何当时不主动联系车主解决问题,等过了质保期出现了问题要消费者自己买单,希望厂家尽快联系经销商给予以解决!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
