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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉编号:【1492633】 投诉时间:2025-08-31 08:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

详细描述:购车合同里白纸黑字写有现金优惠,没有写到2000现金抵用券和2000国庆购车现金抵用券一起使用。销售和我谈的价格是现金优惠,并没有说到使用2000现金抵用券和国庆2000购车现金抵用券一起使用。销售打电话嘴巴说着给我弄保养找我要上汽大众APP登录验证码,实际上是在本人不知情的情况下,未经本人同意私自登陆我的APP核销两个抵用券合计4000元的行为,已经构成诈骗罪。要求给我处理,退回我应得的东西,还我血汗钱。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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