长安逸动音响有杂音 经销商态度差

买车不到一年，音响会有杂音，方向盘换了，多媒体主机换了，我向售后反馈问题，一位工作人员态度差，令我非常恼火，音响有杂音也未解决，还说了一些冒犯人的话，向长安公司反馈问题现在都那么内卷了，直接问我是不是要钱？他们4S店很有钱？厂家未做任何回复，只说在跟进中。