长安逸动车机一直未更新 服务态度差

2023年买的车，至今已购车两年多，车机系统一直未升级，车机导航仍是老版本，要求更新车机（车机互联功能）。多次联系厂家400客服，均毫无反应，厂家一直不作为。现强烈要求厂家更新车机系统、导航以及手车互联等功能。