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长安逸动车辆远程控制功能失效 要求处理

投诉编号:【1490335】 投诉时间:2025-08-27 11:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2024款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 高能版

购买的时候销售说支持APP控制,买了之后使用引力域APP并没有远程控制功能,而且这款车在APP中显示为畅享版,并且所有配置和畅享版一摸一样,而畅享版原本是有APP控制的。APP中看见有一个远程空调功能,以为购买后支持远程控制,所以花钱240元购买了远程空调。但购买后发现仅支持控制空调。远程控制的功能实际是有的,被厂家故意隐藏了,或者没有给权限。要求厂家恢复APP功能或者开通APP控制权限。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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