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吉利星越L车辆SOS紧急救援权益被私自取消

投诉编号:【1492024】 投诉时间:2025-08-29 22:55 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD DCT EVO 两驱 长风版

购车时,销售明确说明车辆娱乐流量五年免费无限量,五年后娱乐流量需要续费,基础流量终身免费,当时基础流量明确说明包含有sos呼叫功能,现在官方却发表声明说sos呼叫功能五年后要续费才可以使用,存在虚假宣传行为!表面一套背面一套,完全不把车主当人看,严重影响车主用车体验!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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