吉利星越LSOS紧急救援权益被私自取消

吉利处理车机流量问题的方式，买车时说了基础终身免费，包含语音，导航，系统升级，道路救援等，结果8月初官方说基础只有5年后续续费使用，经过沟通打400客服反馈，后来又说只有手机远程控制终身免费其他的全部收费，更搞笑的是，上午客服给我回电话说基础终身免费，中午就有另一名客服回电说说只有5年，还问我是哪个客服，给我要人家工号，再后来，另一名400客服给我回电话说最终通告就是基础除了SOS其他都是终身免费，鉴于每次客服说法不一样说让发公告或者字面通知，客服回答只能口头告知无法发公告！再后来就是20号官方发了一个没有盖章的公告！并且公告里说sos和销售时承诺一致不会改变！没过几天给400打电话核实又成了sos功能不属于基础也不属于娱乐，但是必须和娱乐绑定，娱乐到期后必须购买流量包才能激活sos功能使用，而且必须是一年包才可以！同时客服告知，当月娱乐流量用尽以后sos功能也是失效无法使用的（商城流量包最多一个月5G，比如当月15号用完了，后半个月sos是无法使用的！）再后来！400客服话术又变了，成了必须购买一年娱乐包，激活sos功能，这样sos本年度一直能用。