8月21日,等红绿灯过程中,突然出现D挡加油空转,车辆失去动力,十分危险,如果车辆在高速行驶过程中出现问题,后果不堪设想,严重威胁车主的人身财产安全。经过查询,该问题是由于车辆设计缺陷引起的,雨水会通过雨刮器的缝隙进入变速箱,进而引发上述故障。对照福特产品保修手册第23页,以上问题符合其中定义的产品缺陷。同时根据国家市场监督管理总局《汽车召回用户指南(2025)3.15国际消费者权益日特别版》及《缺陷汽车产品召回管理条例》,福特新福克斯汽车在行驶中突然失去动力,且该批次型号的众多汽车已出现众多该突然失去动力的故障事件,21年315晚会央视也特别报道了福特该款变速箱产品缺陷(福特翼博、福克斯因为设计缺陷,导致雨水从集水板缝隙进入变速箱,导致内部零件严重生锈,进而产生变速箱抖动、异响、无法换挡、无法行驶等众多问题,严重危及众多车主的财产和生命安全),综上,福特新福克斯该故障也符合国家法规中缺陷汽车召回的相应条款。诉求:免费更换变速箱模块,并终身质保。
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