长安福特福克斯变速箱模块故障无法换挡

投诉编号：【1485831】 投诉时间：2025-08-20 15:12 投诉品牌：长安福特投诉车系：福克斯投诉车型：2012款 1.6 自动风尚型三厢

2025年8月4日下午16:14行驶过程中无法正常换挡，R挡无法使用，17点左右到成都市福特经电脑检查说是变速箱模块故障，变速箱模块质保10年24万公里，当时这个是有质量问题，所以延保10年24万公里，我车才行驶8万公里，经打福特官网电话从8月4日至今未得到处理，给我们的方案车主接受不了，请车质网部门帮忙处理，谢谢！

长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调成都万星经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！