







东风雪铁龙凡尔赛C5X在车辆行驶至30000公里时出现发动机烧机油问题,2025年3月份索赔返厂维修发动机。返厂维修完后不久在4s店发现维修导致发动机拉缸现象(发动机缸内出现多处金属拉痕)。发现该现象后告知4s店售后及厂家400客服,厂家反馈只是让做机油消耗测试,至今未对返厂维修造成发动机内拉缸现象(发动机缸内出现多处金属拉痕)进行解决。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
