车辆在保修期内,怠速抖,行驶中抖,起步闯,起步时轻踩油门车辆不动,稍微大踩油门车辆就冲出去了。4S店更换火花塞、点火线圈、清洗节气门、清洗发动机,花了大量的时间和费用,多次维修问题没有解决。保修期内又更换变速箱,油气分离器,离合器,变速箱油。出保修期后,4S店说是水箱坏了导致的,需要更换,维修费3000元,协商不一致,车辆自2025年8月4日至今在4S店内没有维修。今天去4S店协商,价格上涨了,又需要更换离合器,(之前保修期已经更换过)现在的费用是离合器5000元,水箱1500元,更换油水1000元,维修工时1500元。厂家回复过保修期车主承担。现在是保修期内没修好的问题,出保了全是车主的问题。今天把车从维修间放到4S店门口,4S店人员限制我人身自由不让我走,报警了。视频我录下了,需要的我可以分享,不解决问题我一直投诉。4S店还说了你不换离合器我们不管维修质量,要么自己在外面找人修。我天,幸亏一直在4S店保养,这要是在外面维修,这不是有一个好理由推出去了。车主真累了,谈了一下午费用涨到9000了,厂家给你们撑腰了?还不如不耽误这功夫。我看看车放到4S店多久能解决,今天是8.28。4号放到4S店的。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
