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上汽名爵HS质保期内不予更换故障零件

投诉编号:【1472624】 投诉时间:2025-08-02 09:00 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵HS 投诉车型:2019款 30T 自动 两驱 Trophy超燃版 国VI

车子在质保期内我去修了三次,店方总是只修不换件,刚出质保期就要求我自己花钱换件。质保期内我问若问题严重会怎样,对方称车子不会“没挡”,这让我心里很不平衡且十分害怕,担心出现严重状况无人负责。店方技术实在不行,好几个人反复修,最后才说要换件,质保期内却不给换,修完后也不确认问题是否解决,实在差评。7月31我又去了我就想换件那个故障码给我消没了,去哪里找故障,来来回回两百公里,就是不给我换,真的是服了。太垃圾。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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