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吉利星瑞发动机抖动 承诺退车未兑现

投诉编号:【1491161】 投诉时间:2025-08-28 16:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 2.0TD 只此青绿版

2024年12月起,车辆出现怠速和高速行驶时抖动的问题,我陆续将车送修十余次,至今仍未修好,且抖动情况愈发严重。目前,我不想再继续维修,只要求退换车处理。2025年8月28日进店检查经过更换四个喷油嘴有点点变动,但是高速110上还是抖,加厂家人员服务态度极差,试车时给我讲那个抖动是正常的,方向盘和车身都抖动的不成样了,哪里来的正常的?不想继续维修了修了大半年了一点也没有修好,还强行要求客户去接受,只要求退车不在买吉利汽车品牌了。承诺退车未兑现。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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