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比亚迪秦PLUS动力电池反复出现故障

投诉编号:【1490926】 投诉时间:2025-08-28 11:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 旗舰型

1、2022年11月30日,电池电量从23%突然掉到11%,2022年12月2日送去4S店充放电检查,未检查出原因;2、2023年6月5日,充电异常,联系4S店预约了6月7日送店检查,查不出具体原因,4S店换了电池包。2024年9月14日在高速上报动力系统故障,请检查发电系统,车子失去动力,车辆被迫停靠应急车道,报警后叫的救援拖车至4S店,这种情况下是极易引发追尾或碰撞事故的;经过一个星期的维修,更换整车控制器,根据我国《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(2022版)明确将“动力系统失效”列为严重安全性能故障,但4S店因为实际未发生事故,否认这一问题属于重大故障。4、2024年12月17日在上班途中显示EV受限,送去4S店检查,4S店说是双电控接触不良,经过一个星期的维修,更换了双电控。再次请4S店进行全车检查,4S店表示已经解决问题,不会在发生此类异常。2025年7月14日,到达公司地库的时候开始不断提示“请检查发电系统”,此次经过一个星期的维修更换了发动机线束。此车辆核心部件损坏率太高,已经严重影响到我们消费者的生活,出远门都不敢开车出去,怕突然故障停在路上。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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