到4s店去维修,技师检查完说可以免费维修,维修工单和配件都领出来后,告诉我有螺丝孔断裂属于外伤不于理赔,而我这个灯没有维修没有拆卸过也不存在外力碰撞。说有硬伤需要我自费主要我没有动过它怎么成了我的责任了,希望得到公平处理?
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