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比亚迪秦PLUS车机流量提前到期 无法使用

投诉编号:【1487668】 投诉时间:2025-08-23 12:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 领先型

比亚迪的官方宣传和当时购车时都是告知我们消费者:车机是2年流量免费,我的车是2023年9月12日激活的车机系统,2025年8月21日被告知车机流量将在8月26日到期,电话联系比亚迪客服,告知车机里面匹配的流量卡是随机的,我的车配的是联通的流量卡,需要在8月26日结算流量,8月27日-9月11日就没有车机流量可以使用了,为什么你们选择的供应商,最后需要我们消费者来承担后果?我认为的两年计算方法难道不是:2023年9月12日-2025年9月11日吗?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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